Svindlet? Ring banken først, anmeld digitalt etterpå

Har du blitt svindlet, ringer du banken din umiddelbart og ber dem forsøke å stanse overføringen, hvis pengene nettopp er sendt. Deretter anmelder du forholdet til politiet så fort som mulig. Bedrageri og datakriminalitet kan anmeldes digitalt på politiet.no. Er det snakk om ID-tyveri, må du derimot møte opp hos politiet.

Politiet.no skriver det slik: «Har overføringen av penger nettopp skjedd? Ring banken umiddelbart og forsøk å stanse overføringen.» Kontakt også forsikringsselskapet ditt. Det er banken som kan stanse en overføring, ikke politiet, og tiden spiller en rolle.

Hva gjør du i hvilken rekkefølge?

1. Ring banken. Er pengene nettopp overført, ber du dem forsøke å stanse overføringen. Har du gitt fra deg BankID, passord eller kortopplysninger, sier du fra om det samtidig.
2. Kontakt forsikringsselskapet hvis du har en forsikring som kan dekke tapet.
3. Anmeld til politiet så fort som mulig. Bedrageri og datakriminalitet anmelder du digitalt.
4. Ta vare på dokumentasjonen: meldinger, e-poster, kontoutskrifter, skjermbilder og nettadresser.

Hva du ellers kan gjøre for å bremse svindlere i fremtiden, står i vår fredede guide Falske bilder, falske nummer, falske sjefer. Hvordan de vanligste triksene fungerer, er forklart i artikkelen om telefon- og SMS-svindel.

Hvor mye må du selv dekke hvis noen har brukt kortet eller nettbanken din?

Det avhenger av om du selv har godkjent betalingen. For betalinger du ikke har godkjent, er utgangspunktet i finansavtaleloven § 4-30 at banken er ansvarlig for tapet. Du kan likevel måtte dekke en del selv:

Situasjon	Ditt ansvar	Hjemmel
Kortet eller betalingsmiddelet er mistet, stjålet eller misbrukt	Egenandel på inntil 450 kr. Ingen egenandel hvis du ikke kunne ha oppdaget det på forhånd	§ 4-30 annet ledd
Du har ved grov uaktsomhet latt være å beskytte koder og annen personlig sikkerhetsinformasjon, eller å varsle banken (§§ 4-23 og 4-24)	Hele tapet, men høyst 12 000 kr ved elektronisk betalingsmiddel	§ 4-30 tredje ledd
Du har forsettlig misligholdt pliktene dine	Hele tapet	§ 4-30 fjerde ledd
Tapet oppstår etter at du har varslet banken	Ingenting, med mindre du har opptrådt svikaktig	§ 4-30 femte ledd

Den siste raden er grunnen til at banken skal ringes først. Loven krever at du varsler «uten ugrunnet opphold» når du blir oppmerksom på misbruk (§ 4-24), og vil du ha en betaling rettet, må banken varsles senest 13 måneder etter at kontoen ble belastet. Ansvaret ditt kan også lempes etter § 4-31.

Har du derimot selv godkjent betalingen, for eksempel med BankID mens en svindler sto i den andre enden av telefonen, er betalingen etter § 4-2 som utgangspunkt godkjent, og tabellen over gjelder ikke uten videre. Hvordan slike saker skal vurderes, ligger utenfor det politiet avgjør. Det er en sak mellom deg og banken.

Hvordan anmelder du bedrageri digitalt?

På politiet.no velger du «Anmelde digitalt» og deretter «Anmeld bedrageri og datakriminalitet». Du må logge inn. Politiet.no skriver at du kan anmelde tyveri, skadeverk, innbrudd, bedrageri og datakriminalitet på nett, mens andre hendelser krever at du kontakter politiet for å avtale hvordan du anmelder.

Politiet.no omtaler anmeldelser sendt etter 18. juni 2025 som anmeldelser i den nye portalen, mens Økokrim i en pressemelding fra mars 2026 sier at digital anmeldelse av bedrageri ble lansert «i august i fjor». Kildene sier ikke det samme, så vi skriver bare at løsningen kom sommeren 2025.

Etter innsending finner du saksnummeret ved å logge inn i politiets anmeldelsesportal, for anmeldelser sendt etter 18. juni 2025. Skal du legge til nye opplysninger eller trekke anmeldelsen, kontakter du politidistriktet der hendelsen skjedde og oppgir saksnummeret. Politiet.no er tydelig på at du ikke skal sende inn en ny anmeldelse på samme forhold. Slik anmelder du også andre forhold, står i artikkelen om å anmelde til politiet.

Hva er forskjellen på en anmeldelse og et tips?

Et tips til politiet fører ikke nødvendigvis til etterforskning. Politiet.no skriver: «Ønsker du at saken skal etterforskes, anbefaler vi at du anmelder saken.» Tipsskjemaene bruker du når du vil melde fra om noe uten å anmelde, og du kan velge å være anonym. Har du mistet penger, bør du anmelde.

Hvorfor anmelde, hvis pengene sjelden kommer tilbake?

Økokrim anslo at svindlere satt igjen med et utbytte på 2,13 milliarder kroner i 2024, mot 864 millioner kroner i 2020. Om lag en tredjedel av ofrene anmelder ikke. Politiet mottok i 2025 omtrent 31 500 anmeldelser om bedrageri, en økning på 6,8 prosent fra omtrent 29 500 i 2024. Mer enn tre av fire bedragerier er digitale, og rundt 80 prosent av de anmeldte etter lanseringen kom via den digitale portalen.

Tall	Verdi	Kilde
Anmeldte bedragerier 2025	ca. 31 500 (+6,8 % fra 2024)	Økokrim, 4.3.2026
Anmeldte bedragerier 2024	ca. 29 500	Økokrim, 4.3.2026
Svindlernes utbytte 2024	2,13 mrd. kr (2020: 864 mill. kr)	Økokrim, 8.7.2025
Andel ofre som ikke anmelder	om lag en tredjedel	Økokrim, 8.7.2025

Økokrim er politiets særorgan for økonomisk kriminalitet. Hva som skjer med anmeldelsen din, kan du lese om i artikkelen om henleggelse og klage hvis saken blir henlagt, og du har tre uker på å klage.

Hva med ID-tyveri?

«For å anmelde ID-tyveri må du møte opp hos politiet», skriver politiet.no. Du kan altså ikke anmelde det digitalt. Politiet anbefaler å kontakte bank og kortselskap, be kredittopplysningsbyråene om sperre, vurdere adressesperre hos Posten og bruke slettmeg.no ved misbruk på nett. Se ID-tyveri: slik oppdager og stopper du det for en lengre gjennomgang.

Er Nasjonalt cybersikkerhetssenter (NSM) riktig sted?

Nei, ikke hvis du er privatperson og har blitt svindlet. NSM og Nasjonalt cybersikkerhetssenter (NCSC) er for virksomheter og nasjonale sikkerhetsinteresser. Akutte digitale hendelser og datainnbrudd meldes til NCSC på telefon 02497 (døgnbemannet). Som privatperson går du til banken og politiet.